Jak zpracováváme a chráníme vaše údaje
Jsme potěšeni vaší návštěvou na našich webových stránkách a také vaším zájmem. Bereme ochranu vašich soukromých údajů vážně a přijímáme technická a organizační bezpečnostní opatření, aby chránila u nás vedené údaje proti manipulaci, ztrátě, zničení a zásahu nepovolaných osob.
Kdo zpracovává vaše údaje?
Trenér svobody s.r.o.
IČO: 142 43 440
Sídlo: Velehradská 2340/7, Vinohrady, 130 00 Praha 3
Web: www.realitnirentier.cz
Kontakt: [email protected]
Všichni spolupracovníci, kteří s vašimi osobními údaji nakládají, jsou vázáni mlčenlivostí a postupují v souladu se zákonem.
Prohlašujeme, že jako správci vašich osobních údajů splňujeme povinnosti vyžadované platnou legislativou, zejména zákonem o ochraně osobních údajů a GDPR, a tedy že:
- budeme zpracovávat vaše osobní údaje jen na základě platného právního důvodu, a to především oprávněného zájmu, plnění smlouvy, zákonné povinnosti či uděleného souhlasu,
- plníme dle článku 13 GDPR informační povinnost,
- umožníme vám plnění vašich práv podle zákona o ochraně osobních údajů a GDPR.
Rozsah osobních údajů a účely zpracování
Zpracováváme osobní údaje, které nám svěříte sami, a to z následujících důvodů:
Poskytování služeb, plnění smlouvy
Vaše osobní údaje v rozsahu jméno a e-mail nezbytně potřebujeme k plnění smlouvy (např. zaslání výsledku vašeho testu, informací k nadcházející akci, přístupu do programu apod.).
Vedení účetnictví
Jste-li platícími zákazníky, vaše osobní údaje (fakturační údaje) nezbytně potřebujeme, abychom vyhověli zákonné povinnosti pro vystavování a evidenci daňových dokladů.
Marketing — zasílání newsletterů
Vaše osobní údaje (e-mail a jméno), na co klikáte v e-mailu a kdy je nejčastěji otevíráte využíváme za účelem přímého marketingu — zasílání obchodních sdělení. Jste-li naším zákazníkem, děláme tak z oprávněného zájmu, neboť důvodně předpokládáme, že vás naše novinky zajímají, a to po dobu 10 let od poslední objednávky.
Pokud nejste naším zákazníkem, zasíláme vám newslettery jen na základě vašeho souhlasu, po dobu 10 let od udělení. V obou případech můžete tento souhlas odvolat použitím odhlašovacího odkazu v každém zaslaném e-mailu.
Pokročilý marketing na základě souhlasu
Pouze na základě vašeho souhlasu vám můžeme zasílat také inspirující nabídky třetích osob nebo využít e-mailovou adresu např. pro remarketing a cílení reklamy na Facebooku, a to po dobu 10 let od udělení souhlasu. Ten lze samozřejmě kdykoli odvolat prostřednictvím našich kontaktních údajů.
Vaše osobní údaje si ponecháváme po dobu běhu promlčecích lhůt, pokud zákon nestanoví delší dobu k jejich uchování nebo jsme v konkrétních případech neuvedli jinak.
Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme osobní údaje, které nám poskytnete při přihlášení na některou z našich akcí nebo při koupi našeho produktu. Jedná se zejména o e-mail a jméno. Zpracováváme také účetní a výjimečně platební údaje (IČO, DIČ, číslo platební karty, číslo účtu). Tyto údaje potřebujeme, abychom vám poskytli objednané služby a vedli účetnictví dle zákona.
Vaše údaje budeme zpracovávat po dobu deseti let. Projevíte-li zájem o zasílání našich novinek, zpracováváme vaše osobní údaje v rozsahu jméno, příjmení, e-mailová adresa. Souhlas může být kdykoliv odvolán prostřednictvím odhlašovacího odkazu, který je v každé zaslané zprávě.
Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů
V souvislosti s ochranou osobních údajů máte řadu práv. Pokud budete chtít některého z těchto práv využít, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu: [email protected].
- Právo na informace — je plněno již touto informační stránkou.
- Právo na přístup — můžete nás kdykoli vyzvat a my vám doložíme ve lhůtě 30 dní, jaké vaše osobní údaje zpracováváme a proč.
- Právo na doplnění a změnu — pokud se u vás něco změní nebo shledáte své osobní údaje neaktuální nebo neúplné.
- Právo na omezení zpracování — pokud se domníváte, že zpracováváme vaše nepřesné údaje, provádíme zpracování nezákonně, ale nechcete všechny údaje smazat, nebo jste vznesli námitku proti zpracování.
- Právo na přenositelnost — dodáme vám informace ve strojově čitelné podobě do 30 dní.
- Právo na výmaz (být zapomenut) — vymažeme veškeré vaše osobní údaje ze svého systému i ze systému všech dílčích zpracovatelů a záloh do 30 dní. V některých případech jsme vázáni zákonnou povinností evidovat vystavené daňové doklady.
Pokud máte pocit, že s vašimi údaji nezacházíme v souladu se zákonem, máte právo se se svou stížností kdykoli obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů. Budeme moc rádi, pokud nejprve budete o tomto podezření informovat nás.
Zabezpečení a ochrana
S vašimi osobními údaji nakládáme zodpovědně a v souladu s platnou českou legislativou. Chráníme vaše data jako kdyby byly naše vlastní. Přijali jsme a udržujeme technická a organizační opatření, která zamezují zneužití, poškození nebo zničení vašich osobních údajů.
Kdo má přístup k vašim osobním údajům — zpracovatelé
Pro zajištění konkrétních zpracovatelských operací využíváme služeb a aplikací zpracovatelů, kteří umí data ochránit a na dané zpracování se specializují:
1. Ecomail s.r.o.
Účel: rozesílání e-mailových newsletterů, obchodních sdělení a automatizovaných kampaní.
Zpracovávané údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, IP adresa, údaje o otevření e-mailů a prokliku odkazů.
Místo zpracování: EU (ČR).
2. WordPress (Webkity.cz)
Účel: správa webových stránek, sběr údajů přes formuláře, cookies pro správnou funkci webu.
Zpracovávané údaje: IP adresa, cookies, údaje z kontaktních formulářů (jméno, e-mail, případně telefon).
Místo zpracování: EU (ČR).
3. ThriveCart
Účel: prodejní a platební platforma pro zpracování objednávek.
Zpracovávané údaje: jméno, e-mail, fakturační údaje, objednávky.
Místo zpracování: Velká Británie / USA.
4. Stripe Payments Europe, Ltd.
Účel: zpracování online plateb.
Zpracovávané údaje: jméno, e-mail, číslo karty (šifrovaně), fakturační adresa, IP adresa.
Místo zpracování: EU / USA (v rámci platební infrastruktury).
5. Google Ireland Limited
Účel: analytika webu (Google Analytics), ukládání dokumentů (Google Drive), e-mailová komunikace (Google Workspace), CRM evidence zákazníků (Google Sheets).
Zpracovávané údaje: IP adresa, cookies, e-mailová komunikace, dokumenty obsahující osobní údaje, zákaznická data (jméno, e-mail, stav objednávky).
Místo zpracování: EU / USA (na základě standardních smluvních doložek).
6. EverWebinar (Genesis Digital LLC)
Účel: hosting a vysílání webinářů.
Zpracovávané údaje: jméno, e-mailová adresa, IP adresa, údaje o účasti a interakci při webináři.
Místo zpracování: USA.
7. Make (Celonis SE)
Účel: propojení a automatizace služeb, přenos dat mezi aplikacemi.
Zpracovávané údaje: podle propojených aplikací (nejčastěji jméno, e-mail, fakturační údaje, údaje o objednávkách).
Místo zpracování: EU (Praha, ČR) / USA.
8. Anthropic, PBC
Účel: AI asistent pro zákaznickou podporu, zpracování dotazů, správa CRM dat a automatizace interních procesů.
Zpracovávané údaje: jméno, e-mailová adresa, obsah zákaznické komunikace, údaje o objednávkách a stavu zákazníka.
Místo zpracování: USA. Data jsou zpracovávána prostřednictvím API a nejsou používána k trénování modelů.
9. Supabase Inc.
Účel: databázová infrastruktura pro online kalkulačku a uživatelské účty.
Zpracovávané údaje: jméno, e-mailová adresa, výsledky kalkulací.
Místo zpracování: EU / USA.
Závěrečná ustanovení
Se všemi uvedenými zpracovateli má správce uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů nebo využívá jejich služby v souladu s GDPR a na základě standardních smluvních doložek. Všichni poskytovatelé zpracovávají osobní údaje výhradně za účelem poskytování svých služeb a v souladu s platnými právními předpisy.