Všeobecné obchodní podmínky

Důležité právní informace pro nákup na realitnirentier.cz

Ve VOP najdete všechny důležité právní informace týkající se prodeje a poskytování on-line kurzů a služeb prostřednictvím webových stránek realitnirentier.cz. VOP obsahují informace, které potřebujete mít k dispozici před tím, než kliknete na objednávací tlačítko. Před vlastním uzavřením smlouvy projevujete svůj souhlas s VOP zaškrtnutím příslušného okénka v závěru objednávkového formuláře. Přečtěte si je proto, prosím, pečlivě.

1. I. Důležité pojmy, instituty a osoby
2. II. Sdělení pro spotřebitele před uzavřením smlouvy
3. III. Objednávka a uzavření smlouvy
4. IV. Cena a platební podmínky
5. V. Dodací podmínky
6. VI. Funkčnost digitálního obsahu, uživatelský účet, autorská práva
7. VII. Odstoupení od smlouvy
8. VIII. Práva z vadného plnění, reklamační řád
9. IX. Spotřebitelské recenze
10. X. Závěrem

I. Důležité pojmy, instituty a osoby

1. Web: Webem pro účely těchto VOP rozumíme webové stránky realitnirentier.cz.

2. Digitální obsah: Jedná se o produkty v digitální (elektronické) podobě. Mohou to být e-booky, videa (zpravidla záznamy webinářů a videa, která jsou součástí on-line kurzů), digitální průvodci či návody, on-line kurzy, on-line kluby apod.

3. Produkt: Pokud ve VOP píšeme o Produktu, myslíme tím Digitální obsah. Pokud ve VOP píšeme o Konzultaci, myslíme tím Službu a jedná se o online konzultaci prostřednictvím platformy Google Meets, ZOOM, nebo jiné vhodné platformy.

4. Poskytovatel:

Poskytovatel je zapsaný v obchodním rejstříku. Adresa pro doručování je shodná s adresou sídla. Na uvedeném e-mailu jsme Vám k dispozici pro běžnou komunikaci i pro případné vyřizování podnětů a reklamací.

5. Uživatel: Uživatelem je ten, kdo s Námi jako Poskytovatelem prostřednictvím Webu uzavře smlouvu o poskytnutí digitálního obsahu. Uživatelem může být jak spotřebitel, tak podnikatel nebo nepodnikající právnická osoba.

6. Spotřebitel: Spotřebitelem se podle platných právních předpisů rozumí fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání. Pokud jste fyzická osoba a do objednávky uvedete IČO, prohlašujete tím, že Smlouvu uzavíráte jako podnikatel, a ne jako spotřebitel.

a) Smlouva o poskytování digitálního obsahu: Jde o smlouvu, kterou spolu uzavíráme. Smlouva je uzavírána v českém jazyce, archivovaná v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám. Smlouva je tvořena Vaší objednávkou a jejím přijetím z naší strany a těmito VOP.

b) Smlouva o poskytování služby: Jde o smlouvu pro prodej a poskytování Služby (konzultace). Smlouva je uzavírána v českém jazyce, archivovaná v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.

7. Smlouva uzavřená distančním způsobem: Jedná se o Smlouvu, která je uzavřena prostřednictvím prostředků komunikace na dálku. Náklady spojené s použitím prostředků komunikace na dálku si jako Uživatel hradíte sami. Učiněním objednávky výslovně souhlasíte s použitím prostředků komunikace na dálku.

8. Spotřebitelská smlouva: Je to Smlouva, ve které jako Uživatel vystupuje spotřebitel.

9. Závaznost VOP: V závěru objednávkového formuláře, ještě před odesláním objednávky, dáváte svůj souhlas s VOP zaškrtnutím příslušného políčka. Tím se VOP stávají součástí Smlouvy.

10. Rozhodné právní předpisy: Zejména zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a v případech, kdy je Uživatelem spotřebitel, i zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

II. Sdělení pro spotřebitele před uzavřením smlouvy

Údaje o hlavních vlastnostech Digitálního obsahu nebo Služby jsou vždy uvedené přímo v popisu daného Produktu na Webu. Věnujte proto popisu Produktu svoji pozornost a v případě nejasností Nás kontaktujte ještě před objednáním Produktu.

Údaje o Naší totožnosti, adresa sídla a adresu pro doručování elektronické pošty jsme uvedli výše v čl. I. odst. 4 VOP.

Cena Produktů je vždy uvedená v jejich popisu. U Digitálního obsahu je to cena konečná.

Produkty lze hradit on-line platební kartou VISA, VISA electron, MasterCard, Maestro prostřednictvím platební brány Stripe.

Digitální obsah je dodán ve lhůtě uvedené v popisu na Webu. Přístupové údaje jsou poskytnuty buď do 3 dnů od zaplacení ceny, nebo v předem stanovený den zahájení on-line kurzu.

Spotřebitel souhlasí s dodáním během 14denní lhůty od uzavření smlouvy a tímto souhlasem zaniká právo na odstoupení od smlouvy. Toto ustanovení se použije vždy, pokud to není při uzavírání objednávky v nabídce uvedeno jinak (tj. je nabídnuta garance vrácení peněz).

Vyřizování stížností: Máte-li k uzavřené Smlouvě stížnost, kontaktujte nás na e-mailu [email protected]. Dohled nad dodržováním předpisů o ochraně spotřebitelů provádí Česká obchodní inspekce.

Mimosoudní vyřizování sporů: Pokud mezi Poskytovatelem a Spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, má Spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát — oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2. Web: www.coi.cz, e-mail: [email protected].

III. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávání Produktů probíhá pouze přes Web, a to vyplněním a odesláním objednávkového formuláře. Prezentace Produktů uvedená na Webu je informativního charakteru — nejsme povinni uzavřít Smlouvu.

V objednávkovém formuláři vyplníte jméno, příjmení nebo firmu, popř. IČ, DIČ, informace o objednávaném Produktu, fakturační adresu, e-mail a vyberete způsob úhrady. Před odesláním objednávky máte možnost zadané údaje zkontrolovat a případně opravit. Odesláním objednávky je Smlouva uzavřena.

O přijetí objednávky Vás budeme informovat e-mailem. Součástí tohoto e-mailu je i text těchto VOP, potvrzení o uzavření smlouvy a faktura.

Objednávat Produkty na Webu je možné 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Výjimečně může dojít k dočasné nedostupnosti Webu v důsledku nutné údržby.

IV. Cena a platební podmínky

Cena Produktů: Cena je uvedena přímo u každého Produktu na Webu. Vzhledem k tomu, že Poskytovatel není plátce daně z přidané hodnoty, je u Produktu uvedena konečná cena.

Sjednaná cena: Sjednanou cenou je cena uvedená u Produktu v okamžiku odeslání Vaší objednávky. Pokud by došlo ke zjevné chybě při uvedení ceny, nejsme povinni Vám za takovou zjevně chybnou cenu Produkt dodat.

Dodání Produktu až po zaplacení: Není-li mezi námi výslovně ujednáno jinak, jsme povinni Vám Produkt dodat až po úplném zaplacení sjednané ceny. Výjimkou je prodej s možností uhradit cenu ve splátkách.

Možnosti úhrady:

• Bezhotovostně bankovním převodem — pokyny k platbě obdržíte v e-mailu potvrzujícím přijetí objednávky. Nezapomeňte uvést variabilní symbol.
• Bezhotovostně online platební kartou přes platební bránu Stripe. Čísla platebních karet s námi uvedená společnost nesdílí a nemáme k nim přístup.

Splatnost ceny: Cena je splatná do 7 dní od uzavření Smlouvy, není-li v popisu Produktu uvedeno jinak.

Platba ve splátkách: Cenu některých Produktů je možné uhradit ve dvou nebo více splátkách (informace je na prodejní stránce). Produkt dodáváme až po zaplacení první splátky. V případě prodlení s platbou jakékoli splátky delším než 10 dní jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit.

V. Dodací podmínky

Digitální obsah: Po uhrazení ceny Vám bude vytvořen uživatelský účet a zaslány přístupové údaje na e-mail uvedený v objednávce, případně vám bude obsah zaslán v příloze e-mailem nebo odkazem.

Konzultace (Služba): Po odeslání objednávky obdržíte přístup do kalendáře s volnými termíny. Zarezervování termínu je platné pouze po uhrazení ceny. Termín můžete bezplatně 1x změnit (více než 48 hodin předem) u jednorázové konzultace, 2x u dlouhodobé spolupráce. V ostatních případech termín propadá bez náhrady.

Dodací lhůta: Digitální obsah bude dodán do 3 dnů po připsání platby. U on-line kurzů s hromadným startem budou přístupové údaje zaslány zpravidla v den zahájení.

Konzultace: Garantujeme dodání nejdéle do 20 pracovních dní a nejdříve 5 pracovních dní po připsání platby. Poskytovatel si vyhrazuje právo navrhnout náhradní termín až do 48 hodin před rezervovaným termínem.

Náklady na dopravu: U Digitálního obsahu ani Služby nevznikají. Osobní konzultace je možná pouze po předchozí dohodě s extra poplatkem 1 500 Kč.

VI. Funkčnost digitálního obsahu, uživatelský účet, autorská práva

K přehrání obsahu je nutné mít funkční připojení a aktualizovaný software a prohlížeč. Neodpovídáme za nedostupnost obsahu v případě nefunkčnosti Vašeho internetového připojení nebo krátkodobé nedostupnosti v případě údržby serveru.

Digitální obsah Vám poskytujeme na dobu 2 let od zpřístupnění (jednorázové plnění). Zaplacením potvrzujete souhlas s tím, že nebudou dodávány žádné aktualizace obsahu.

Produkty jsou vytvořeny s využitím znalostí a zkušeností autora. Jedná se o návody a doporučení — nemůžeme odpovídat za to, jakých konkrétních výsledků dosáhnete. Produkty ani Služby nejsou poskytováním investičních rad a jsou určeny výhradně pro inspiraci a ke studijním účelům.

Uživatelský účet: Zavazujete se dodržovat mlčenlivost o přístupových údajích a neumožnit jejich použití třetím osobám. V případě závažného porušení povinností jsme oprávněni Vám uživatelský účet znepřístupnit či zrušit.

Autorská práva: Veškeré Naše Produkty jsou chráněny autorským právem. Poskytujeme Uživateli licenci k užívání pro vlastní potřebu na dobu neurčitou (po úhradě celé ceny). Licence neopravňuje k dalšímu šíření ani využívání pro výdělečné účely.

VII. Odstoupení od smlouvy

1. Digitální obsah: Spotřebitel souhlasí s dodáním během 14denní lhůty od uzavření smlouvy a tímto souhlasem zaniká právo na odstoupení od smlouvy (pokud není nabídnuta garance vrácení peněz).

2. Postup při odstoupení: Je-li možné od Smlouvy odstoupit, je nutné ve stanovené lhůtě odeslat odstoupení e-mailem nebo poštou na Naši adresu. Odstoupení nemusíte nijak odůvodňovat. K odstoupení prosím připojte kopii dokladu o platbě.

3. Vrácení peněz: Nejpozději do 14 dnů od odstoupení Vám vrátíme peníze stejným způsobem, jakým jste Nám je uhradili.

4. Nesplnění podmínek: Pokud by podmínky pro odstoupení splněny nebyly (např. po uplynutí lhůty), o této nemožnosti Vás vyrozumíme.

5. Zrušení Smlouvy: Pokud nedojde k úhradě celé ceny ani do 10 dnů po splatnosti, Smlouva se ruší. V případě, že jsme obdrželi částečnou platbu, vrátíme ji do 14 dnů.

6. Vrácení dárku: Je-li Vám společně s Produktem poskytnut dárek, dojde-li k odstoupení od Smlouvy, jste povinni nám dárek vrátit do 14 dnů.

VIII. Práva z vadného plnění, reklamační řád

Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména § 1914 až 1925, § 2389a až 2389f a pro Spotřebitele § 2389g až 2389s občanského zákoníku.

Jako Poskytovatel Vám odpovídáme za to, že Digitální obsah nemá vady při zpřístupnění ani po dobu poskytování. V případě, že se vada projeví do 12 měsíců od zpřístupnění, má se za to, že obsah byl vadný již při zpřístupnění.

Vaše nároky: Můžete požadovat odstranění vady. Pokud vadu neodstraníme řádně, můžete požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od Smlouvy (není-li vada nevýznamná).

Uplatnění reklamace: Reklamaci uplatněte bez zbytečného odkladu e-mailem na [email protected]. Uvítáme popis závady, doklad o koupi a případně fotodokumentaci (screenshot).

Reklamaci vyřídíme v přiměřené době. Při uznané reklamaci vrátíme peníze nebo poskytneme slevu nejpozději do 14 dnů od uplatnění.

IX. Spotřebitelské recenze

Na Webu a sociálních sítích zveřejňujeme reference našich Uživatelů s jejich souhlasem. Před zveřejněním vždy ověřujeme, že jde o osobu, která si Produkt u nás zakoupila.

X. Závěrem

1. Smlouva je uzavírána na dobu určitou, do doby splnění povinností Poskytovatele a Uživatele ze smlouvy vyplývající.

2. Ochrana osobních údajů je řešena samostatným dokumentem — Ochrana osobních údajů (GDPR).

3. Tyto VOP jsou účinné od 2. dubna 2026.

4. VOP jsme oprávněni jednostranně měnit. Rozhodující je vždy znění účinné v době uzavření Smlouvy.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Tento formulář je k dispozici na vyžádání na adrese [email protected].